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社群时代品牌的公关思维 南台别院共生吉祥微讲座

作者:张国荣 发布时间:2022-08-29 13:41点击:
2020/10/25

【大成报记者于郁金/台南报导】佛光山南台别院于24日举办共生吉祥微讲座,特别邀请业界成功讲师丁菱娟-AAMA台北摇篮计划,导师以“社群时代应具备的品牌公关思维”为主题,教授职场必备行销的沟通表达、关系经营的竞争力,并透过风尚旅行社总经理游智维、起士公爵执行长王奕凯,分享自身的成功创业故事,以最精华创业经营心法,引领大众找出成功人士品牌必胜关键点,近百人聆听演讲。
满舟法师开示,个人品牌的竖立对企业品牌公关经营是相当重要的。儒家四维八德,及佛教的四无量心“慈悲喜舍”与八正道“正见、正思惟、正语、正业、正命、正精进、正念、正定”都是做人的品牌;如星云大师对生活做人做事品牌原则,包括“诚信、温和、谦虚、热心、乐观、孝顺”来勉励大众。
在现今无所不行销的年代,如何让行销内容有故事且为消费者所能接受。丁菱娟讲师说,公关最难且最重要的是改变别人的脑袋瓜及让别人从口袋掏钱,其终极目的是要将品牌价值传递给消费者;其传达信息主轴就是让消费者对品牌产生情感链接,所以品牌的经营是种情感投射且充满想像空间;例如“欢乐”是迪士尼要传递给消费者的品牌价值,NIKE传递“运动的精神”,超越自我,克服困难;APPLE贩卖的是“创新”,彰显其品牌价值,然而品牌价值还必须重视“对消费者的承诺”。
提及“公关”与“品牌”二个面向关系。讲师说,公关到品牌是由形象、客户、通路、视觉、声誉与产品6个不同资产所架构组成;公关是要帮助企业能建构品牌的价值,及为企业塑造品牌声誉,所以形象与声誉也是公关最能著力帮助企业品牌的重点项目;然而品牌最终是要反应创办人的价值思维,及重视对消费者的承诺。
谈及广告与公关,讲师说指出其是成就品牌的二个面向,而公关也同时要对外处理媒体关系及利益关系人(例如:客户、媒体、员工), 并借由不断沟通去“影响有影响力的人”,找出点对点的链接,来提升企业品牌;为品牌背书,更胜过无数千万广告;彰显出公关最高境界;而创建“企业文化”及做CSR(企业社会责任)可以帮助吸引人才,同时善尽社会责任;公关犹如一把两刃利器,把握不变的“诚信”最高原则,用心帮助企业补强良善的美中不足,并且需谨守“初心”承诺。
“在地农时与甜点未来学”,由起士公爵执行长王奕凯,以过去11年的丰富经验来分享;首先讲师“从医疗界角度来看烘焙”,谈“起士公爵乳酩蛋糕”设计特点:热量减少、耐久及创造知识与医疗结合的特殊产品,已连绩4年荣获金马奖服务;反应品牌创办以顾客市场考量为定位,结合文化底蕴,加上品牌本身超级符号(Logo)所展现的烘焙知识;再以“减糖的议题”,利用“木寡糖”取代传统的糖份将糖从烘焙中去除,让消费者肠道更顺畅,同时保留食物矿物质,形成食物教育设计之“甜点未来学”。
王奕凯接著举例说明,“在地农时”协助在地农夫卖水果加入媒体,再导回顾客中,透过社群行销为品牌定位;以“农夫专访”描述在地农夫故事,拓展农产品销售不只限于农产品,而是将台湾的土地与甜点创作链接,透过实际行动实践爱护这个美丽家园,共创更多永续美好。
面对企业品牌,执行长王奕凯谈及自身常以表格来管理反思自己,并加入读书会与人交流正面思考,进而影响客户;实际运用公关推动品牌,让更多人看见发挥影响力;同时回应现场听众,品牌必须永绩经营及创建在与消费者间架构品牌思维,绝没有快速良方。
“旅行能拥有快乐,找到人生关键点,体悟人类存在的价值,寻得生命的答案及意义”。风尚旅行社总经理游智维表示说,旅行虽非必要,但却是很感性的;人要旅行的动力,并非取决于旅行价格的高低,而是能与旅行地方产生关联;善于看待每个人都是老师,而相对产生价值,同时旅行中学习实践得到经验收获。
游智维指出,如何将旅行与文化结合,来创造旅行最大价值?可以善用故事精辟描述文化美好,以品牌支持当地文化,转而成为其文化长期价值;如同用“山海村城”是4种族群当地文化,阐述地方故事,感受山的氛围及对自然包容,创造国内旅游结合当地文化新价值;而台南莉莉水果店水果月刊发行了58万本,就是“以故事做行销”好写照;台南美术馆跨年活动,展现了跨年与城市关联,透露年青大众对未来希望;其实每个人都是故事品牌,台湾的潜在力量就蕴藏在民间当地文化中深耕茁壮中。
讲座尾声,针对如何让工作与生活平衡。游智维分享,创业是24小时都在生活,更是自我的实践;如同看待人生一样的。懂得乐观看待事情,当人生面对问题当下抽离痛苦,问题就迎刃而解了;深深了解自己、爱自己、相信自己,愿承担最大责任,让世界更美好,就是对自我品牌价值的表现。
王奕凯表示,创业像“修行”,每个人都有自己功课;身为人生的执行长,懂得“转念”与提前准备迎接未来,每天都是修行的好日子;谈及自我品牌,要回归创立品牌的“初衷”;甜点并非主角,而是与家庭相处陪伴的幸福欢乐时光。
丁菱娟快乐地说,今日讲座彷如回家的感觉,做自己喜欢的事就是享受生活。不断发掘自己,在做中学更能成长;三人一起分享愉悦生活品牌经验,给现场听众欢乐的美好午后时光。

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